Los celulares ya son una herramienta indispensable para la vida moderna. Casi una prolongación del cuerpo humano, porque con ellos se puede hablar, tomar fotografías, acceder a Internet, participar de las redes sociales y comunicarse mediante los servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp.
De esta manera, hoy, un smartphone es un dispositivo muy valorado y susceptible de caer en manos ajenas. Un informe de la compañía internacional Trustonic revela que el robo de estos teléfonos ya representa casi un tercio de los delitos.
En la ciudad de Buenos Aires y sus alrededores, la zona conocida como AMBA, se roban unos 9.000 celulares por día, es decir, entre 300 y 400 por hora, siempre según datos de esta empresa especializada en desarrollo de tecnología y seguridad para aplicaciones en dispositivos móviles.
Lo cierto es que, al quedarse sin el teléfono móvil, servicios como WhatsApp también caen en poder de los delincuentes que, entonces, cuentan con los contactos y pueden realizar estafas a través de ellos.
La aplicación de mensajería está vinculada a un número telefónico. Por eso hay que actuar con rapidez para proteger la cuenta. Foto: Clarín.WhatsApp es un punto sensible de vulnerabilidad porque la aplicación de mensajería está vinculada a un número telefónico. En caso de que el móvil sea objeto de un robo, el perjudicado deberá actuar con rapidez para proteger su cuenta.
El primer paso consiste en llamar al proveedor del servicio de telefonía celular para que bloquee la tarjeta SIM del dispositivo. Con la tarjeta SIM bloqueada, el ladrón no podrá usar el móvil y, tampoco, acceder a la cuenta de WhatsApp.
Una vez que la tarjeta SIM haya sido bloqueada, debes solicitar una nueva, con el mismo número de teléfono. Este es un proceso sencillo que te permitirá registrar ahí el número en WhatsApp y asegurarte de mantener la continuidad de la cuenta.
El primer paso: pedir el bloqueo de la tarjeta SIM del dispositivo para que el ladrón no pueda acceder a tu WhatsApp. Foto: Shutterstock.Para completar el registro, WhatsApp te enviará un código de verificación de seis dígitos por SMS. Al ingresarlo, podrás recuperar el control de tu cuenta en otro dispositivo.
Por último, es importante recordar que, aunque se haya perdido el teléfono, la cuenta de WhatsApp puede seguir activa en ese dispositivo. Sin embargo, al registrar tu número en un nuevo dispositivo con la tarjeta SIM restaurada, se cerrará automáticamente la sesión en el teléfono anterior. Si sospechas que el ladrón accedió a tu WhatsApp, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de la aplicación para desactivar la cuenta.
Como siempre es mejor prevenir que curar, la mejor manera de mantener a salvo WhatsApp es protegerlo con una clave numérica de seis dígitos. Esta se activa desde la opción Verificación en dos pasos de la aplicación. De esta manera, el delincuente no podrá acceder a WhatsApp porque no cuenta con la clave numérica.
La propia app explica que la pantalla Verificación en dos pasos aparece luego que se registra el número de teléfono. “Es una función opcional que añade más seguridad a tu cuenta de WhatsApp. Cuando activas esta función, creas y confirmas un PIN único que se requiere para acceder a tu cuenta. El PIN de la verificación en dos pasos es distinto del código de registro de seis dígitos que recibes por mensaje SMS”, agrega WhatsApp.